Os gestores de merchandising são membros essenciais da força de trabalho do setor retalhista que garantem que os produtos estão no lugar certo, na hora certa, ao preço certo e na quantidade certa. Através da sua experiência em compras e planeamento, gerem todo o ciclo de vida dos produtos – desde o desenvolvimento até à comercialização.
Definição de gerente de merchandising
O gerente de merchandising é o profissional responsável pelo planejamento, aquisição, distribuição e venda de produtos. Eles trabalham em estreita colaboração com fornecedores, compradores, equipes de marketing e equipes de vendas para garantir que todos os produtos estejam disponíveis aos clientes no momento, local e quantidade certos. Eles também são responsáveis por monitorar os níveis de estoque e garantir que os preços dos itens sejam exibidos corretamente.
Importância dos Gerentes de Merchandising
Os gerentes de merchandising desempenham um papel crítico nas operações de varejo. Eles são responsáveis por garantir que os produtos sejam lucrativos, atuais e atendam às necessidades dos clientes, ao mesmo tempo em que impulsionam o crescimento da receita. Como especialistas em tendências de produtos e comportamento do consumidor, eles analisam dados e trabalham com vários departamentos para desenvolver e executar estratégias para impulsionar as vendas.
Visão geral da função e das responsabilidades
Em geral, os gerentes de merchandising são responsáveis por gerenciar estoques, analisar dados de vendas, desenvolver estratégias de produtos, criar planos promocionais e realizar pesquisas de mercado. Algumas responsabilidades específicas incluem:
- Preparar e executar planos de compra de mercadorias sazonais e anuais
- Colaborar com fornecedores, fabricantes e distribuidores para garantir a entrega pontual da mercadoria
- Analisar tendências de mercado para identificar novas oportunidades para aumentar as vendas
- Desenvolvimento de estratégias de preços que impulsionam a lucratividade e atendem à demanda do cliente
- Criação de planos promocionais para aumentar o tráfego e a receita
- Trabalhar com operações de loja e equipes de visual merchandising para garantir que os produtos sejam exibidos e com preços corretos.
As funções e responsabilidades de um gerente de merchandising são essenciais para o sucesso de qualquer operação de varejo. Eles trabalham em estreita colaboração com muitos departamentos para impulsionar as vendas, garantir a satisfação do cliente e aumentar a lucratividade. Nas próximas seções, nos aprofundaremos na descrição específica do trabalho e nas responsabilidades dos gerentes de merchandising.
Educação e Experiência
Para se tornar um gerente de merchandising, normalmente é necessário um diploma de bacharel em administração, marketing, merchandising ou áreas afins. Alguns empregadores também podem considerar candidatos com formação em moda ou design. Além disso, ter um mestrado em administração de empresas (MBA) ou áreas afins pode proporcionar uma vantagem significativa em termos de progressão na carreira.
Habilidades que você deve ter como gerente de merchandising
Os gerentes de merchandising devem ter um conjunto diversificado de habilidades, incluindo:
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação
- Fortes habilidades analíticas
- Conhecimento das tendências de mercado e comportamento do cliente
- Capacidade de realizar multitarefas e trabalhar sob pressão
- Fortes habilidades de liderança e gerenciamento de equipes
Outras habilidades que podem ser necessárias para um gerente de merchandising incluem conhecimento de desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e estratégias de vendas.
Experiência de trabalho relevante
Os empregadores normalmente exigem que os candidatos a cargos de gerente de merchandising tenham vários anos de experiência em funções de varejo ou merchandising. Os candidatos devem ter um forte histórico de lançamentos de produtos, campanhas de merchandising e crescimento de vendas bem-sucedidos. Experiência em gerenciamento de equipes e trabalho com vendedores e fornecedores também é benéfica.
Treinamento e Certificação
Os gerentes de merchandising podem se beneficiar de programas de treinamento focados em liderança, gerenciamento de produtos e tópicos específicos do setor. Organizações profissionais como a National Retail Federation oferecem programas de certificação que podem aprimorar as credenciais de um gerente de merchandising e demonstrar experiência na área.
Para se tornar um gerente de merchandising de sucesso, o candidato deve ter diploma de bacharel em uma área relacionada, excelentes habilidades de comunicação e negociação, vários anos de experiência profissional relevante e ser apaixonado por varejo e merchandising. Além disso, os candidatos podem se beneficiar de diplomas avançados, treinamento contínuo e programas de certificação profissional para demonstrar crescimento e desenvolvimento contínuos na área.
Descrição do trabalho
Como Gerente de Merchandising em uma empresa varejista, você é responsável por supervisionar as operações do departamento e garantir que os produtos sejam efetivamente organizados, apresentados aos clientes e vendidos pelo preço certo. Sua função principal é aumentar as vendas e os lucros.
Papel em empresas de varejo
O Gerente de Merchandising desempenha um papel fundamental no sucesso das empresas de varejo. Eles são responsáveis por garantir que os produtos sejam rentáveis, definindo preços e desenvolvendo promoções para impulsionar e manter as vendas. Eles também gerenciam estoques, supervisionam a seleção de produtos e colaboram com os compradores para prever tendências, avaliar a demanda do consumidor e tomar decisões de compra informadas.
Deveres típicos
Como Gerente de Merchandising, espera-se que você assuma uma ampla gama de deveres e responsabilidades, incluindo:
- Desenvolver e implementar estratégias de merchandising alinhadas com as metas e objetivos da empresa
- Realização de pesquisas de mercado e análise de tendências para determinar a demanda do produto e o potencial de vendas
- Trabalhar com compradores para garantir que a linha de produtos atinja o público certo
- Comunicar-se com fornecedores para negociar preços, descontos, cronogramas de entrega e condições de pagamento
- Gerenciar e precificar os níveis de estoque para maximizar as vendas e, ao mesmo tempo, minimizar os passivos de estoque
- Desenvolver e gerenciar exibições visuais e layouts de produtos para incentivar as compras dos clientes
- Analisar dados de vendas para identificar oportunidades de melhoria e maximizar lucros
Comunicação com outros departamentos
Como gerente de merchandising, você precisa trabalhar em colaboração com outros departamentos da empresa varejista. Você interage com as equipes de vendas, marketing, finanças e equipe de estoque para cumprir os objetivos da empresa. Você também trabalha com fornecedores e fabricantes para garantir o fornecimento tranquilo de produtos e preços competitivos.
A comunicação com outros departamentos é crucial para garantir que as estratégias de marketing, vendas e gestão de estoque da empresa estejam alinhadas para atingir os objetivos da empresa. A colaboração com outros departamentos é fundamental para garantir que decisões bem informadas sejam tomadas e que os recursos da empresa sejam utilizados de forma eficaz.
Um gerente de merchandising desempenha um papel vital no setor de varejo, desenvolvendo estratégias eficazes de merchandising e estoque, garantindo preços competitivos de produtos e garantindo a implementação adequada de exibições visuais. O gestor também precisa trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para tomar decisões informadas e atingir os objetivos da empresa.
Responsabilidades
Como gerente de merchandising, existem várias responsabilidades que acompanham o trabalho. Isso inclui compras, gerenciamento de estoque, análise e previsão de vendas, estratégias de preços e promoções e desenvolvimento de relacionamentos com fornecedores.
Compras
Uma das principais tarefas de um gerente de merchandising são as compras. Isso envolve adquirir produtos e materiais de diversos fornecedores e negociar preços e prazos para garantir o melhor negócio possível para a empresa. O gerente também deve garantir que os pedidos sejam feitos em tempo hábil e que os níveis de estoque sejam mantidos para atender à demanda.
Gestão de inventário
Gerenciar estoque é uma responsabilidade crítica de um gerente de merchandising. Isto envolve monitorar os níveis de estoque, analisar tendências de vendas e fazer ajustes para garantir que a empresa tenha os produtos certos, nas quantidades certas, no momento certo. O gerenciamento eficaz de estoque ajuda a reduzir o desperdício, minimizar custos e aumentar os lucros.
Análise e previsão de vendas
Uma parte fundamental da função do gerente de merchandising é analisar dados de vendas para identificar padrões e tendências. Essas informações podem então ser usadas para prever vendas futuras e tomar decisões informadas sobre gerenciamento de estoque, preços e promoções. Ao ficar por dentro das tendências de vendas e prever a demanda dos clientes, o gestor pode ajudar a empresa a se manter competitiva e lucrativa.
Estratégias de preços e promoções
O desenvolvimento de estratégias de preços eficazes é outra responsabilidade essencial de um gerente de merchandising. Isso envolve analisar as tendências do mercado e a concorrência, definir preços competitivos e lucrativos e criar promoções e vendas que incentivem os clientes a fazer compras. Estratégias de preços eficazes podem ajudar a aumentar a receita e fidelizar o cliente.
Desenvolvendo Relacionamentos com Fornecedores
Finalmente, um gerente de merchandising deve cultivar relacionamentos sólidos com fornecedores para garantir que a empresa tenha acesso a produtos e materiais de qualidade. Isso envolve comunicar-se regularmente com fornecedores, gerenciar contratos e acordos e negociar termos para garantir que a empresa obtenha os melhores negócios possíveis. Ao construir relacionamentos sólidos com os fornecedores, o gestor pode ajudar a garantir um fornecimento constante de produtos e a construir uma reputação de confiabilidade e confiabilidade.
O papel de um gerente de merchandising requer um conjunto diversificado de habilidades e responsabilidades. Da gestão de compras e estoques à análise e previsão de vendas, estratégias de preços e promoções e desenvolvimento de relacionamentos com fornecedores, o gerente de merchandising deve ser capaz de equilibrar múltiplas prioridades para atender às necessidades da empresa e de seus clientes.
Desafios enfrentados por um gerente de merchandising
Como Gerente de Merchandising, você tem um papel importante para garantir que os produtos da sua empresa sejam competitivos no mercado. Isso significa manter-se atualizado com as últimas tendências do mercado, incluindo estilos, cores e materiais populares. O desafio reside não apenas em identificar estas tendências, mas também em desenvolver estratégias para capitalizá-las antes que os concorrentes o façam.
Outro grande desafio de um Gerente de Merchandising é manter relacionamentos saudáveis com os fornecedores. Isso envolve negociar preços e prazos de entrega justos, bem como resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de produção. Desenvolver e nutrir esses relacionamentos leva tempo e esforço, mas é crucial para garantir que sua empresa tenha os materiais necessários para permanecer competitiva.
O gerenciamento eficaz de estoque é outra responsabilidade importante de um gerente de merchandising. Isso envolve prever a demanda por produtos e manter a quantidade certa de estoque disponível para atender a essa demanda. Também envolve a otimização do giro de estoque para minimizar perdas devido a produtos não vendidos. Esta é uma tarefa complexa que requer muita atenção aos dados de vendas, tendências de mercado e cronogramas de produção.
Talvez o desafio mais difícil enfrentado por um Gerente de Merchandising seja permanecer responsivo às mudanças do mercado. Novos produtos são introduzidos, os produtos existentes tornam-se menos populares e as preferências dos consumidores mudam constantemente. Um Gerente de Merchandising deve ajustar constantemente suas estratégias para acompanhar essas mudanças, que podem ser demoradas e imprevisíveis. No entanto, não fazer isso pode resultar em perda de vendas e declínio na participação de mercado.
Finalmente, a previsão de mudanças sazonais é uma responsabilidade central de um Gerente de Merchandising. Isso envolve prever a demanda por produtos durante as diferentes estações do ano e planejar a produção e o estoque de acordo. Por exemplo, um varejista pode precisar encomendar maiores quantidades de roupas de inverno antes da temporada de férias. A previsão precisa é fundamental para gerenciar custos, otimizar estoques e maximizar lucros.
Ser Gerente de Merchandising é um trabalho exigente que exige estar atualizado sobre as tendências do mercado, manter relacionamentos com fornecedores, gerenciar estoques, responder às mudanças do mercado e prever mudanças sazonais. Os gerentes de merchandising bem-sucedidos devem ser capazes de realizar multitarefas, pensar estrategicamente e se adaptar rapidamente às mudanças nas condições do mercado.
Competências de um gerente de merchandising de sucesso
Para ser um gerente de merchandising eficaz, existem várias competências essenciais para o sucesso. Essas competências incluem:
Pensamento Analítico e Estratégico
Um gerente de merchandising bem-sucedido terá fortes habilidades de pensamento analítico e estratégico. Eles devem ser capazes de analisar dados de vendas, comportamento do consumidor e tendências de mercado para criar estratégias de merchandising eficazes. Isto requer a capacidade de pensar de forma crítica e criativa e de tomar decisões baseadas em dados.
Fortes habilidades de comunicação
Boas habilidades de comunicação são essenciais para qualquer gestor, mas principalmente para um gerente de merchandising. Eles devem ser capazes de comunicar com eficácia suas ideias, estratégias e objetivos à sua equipe, bem como aos líderes seniores da organização. Eles também devem ser capazes de ouvir atentamente o feedback e as contribuições de outras pessoas e ajustar suas estratégias de acordo.
Capacidade de gerenciar e priorizar tarefas de forma eficaz
Os gerentes de merchandising muitas vezes lidam com vários projetos e prazos simultaneamente. É essencial que eles tenham fortes habilidades de gerenciamento de tempo e de priorizar tarefas de maneira eficaz. Isso requer fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e capacidade de delegar tarefas a outras pessoas, conforme necessário.
Flexibilidade
Um gerente de merchandising bem-sucedido deve ser capaz de se adaptar às novas circunstâncias e ser flexível em sua abordagem. O comportamento do consumidor e as tendências do mercado podem mudar rapidamente, e a capacidade de dinamizar e ajustar as estratégias em conformidade é essencial.
Mindset Orientado para Objetivos
Finalmente, um gerente de merchandising bem-sucedido deve ter uma mentalidade orientada para objetivos. Eles devem definir metas e objetivos claros para sua equipe e ter um plano para atingir essas metas. Eles também devem ser capazes de motivar e inspirar sua equipe a trabalhar em prol desses objetivos e comemorar os sucessos ao longo do caminho.
Um gerente de merchandising de sucesso possuirá uma combinação de pensamento analítico e estratégico, fortes habilidades de comunicação, gerenciamento eficaz de tarefas e habilidades de priorização, flexibilidade e uma mentalidade orientada para objetivos. Estas competências são essenciais para qualquer pessoa que pretenda ter sucesso nesta função e podem ajudar a impulsionar o sucesso e o crescimento dentro da sua organização. **Ferramentas e Tecnologias Utilizadas na Gestão de Merchandising**
Para gerenciar e manter com eficiência o estoque de produtos, os gerentes de merchandising contam com diversas ferramentas e tecnologias. Essas ferramentas e tecnologias não apenas os ajudam a controlar seu estoque, mas também permitem analisar dados e rastrear o comportamento do cliente. Abaixo estão algumas das ferramentas e tecnologias críticas usadas no gerenciamento de merchandising.
Ferramentas de gerenciamento de estoque: essas ferramentas fornecem uma visão em tempo real dos níveis de estoque, tornando mais fácil para os gerentes de merchandising rastrear os níveis de estoque, gerenciar o estoque e garantir que os produtos sejam estocados conforme necessário. As ferramentas de gerenciamento de estoque automatizam o processo de gerenciamento de pedidos e ajudam a evitar escassez ou excesso de estoque.
Software de análise de dados: o software de análise de dados capacita os gerentes de merchandising a tomar decisões baseadas em dados com base nas tendências de consumo e hábitos de compra. Este software coleta e analisa dados relacionados às vendas de produtos, comportamento do cliente e tendências de mercado para ajudar os gerentes a identificar áreas de melhoria em suas estratégias de merchandising.
Plataformas de rastreamento de clientes: As plataformas de rastreamento de clientes permitem que os gerentes de merchandising rastreiem o comportamento e as preferências dos clientes para criar campanhas de marketing direcionadas. Essas plataformas podem rastrear o histórico de compras de um cliente e enviar recomendações e ofertas personalizadas com base em seus interesses.
Software de pedido de compra: O software de pedido de compra agiliza o processo de pedido, gerando automaticamente pedidos de compra quando os níveis de estoque caem abaixo de um limite específico. Este software ajuda a evitar rupturas de estoque e também garante que as decisões de compra sejam baseadas em métricas quantificáveis e não em suposições.
Sistemas de ponto de venda (POS): Os sistemas POS registram transações no ponto de venda, ajudando os gerentes de merchandising a rastrear dados de vendas e organizar os níveis de estoque. Este software permite que os gerentes rastreiem quais produtos estão sendo vendidos e quais não estão, permitindo-lhes tomar decisões baseadas em dados sobre as ofertas de produtos.
Ao utilizar essas ferramentas e tecnologias, os gerentes de merchandising podem agilizar suas operações, aprimorar a experiência do cliente e tomar decisões baseadas em dados que levam a um negócio mais lucrativo.
Oportunidades de avanço na carreira para gerentes de mercadorias
Os gerentes de mercadorias têm várias oportunidades de progressão na carreira que podem ajudá-los a atingir seus objetivos profissionais. Três dos caminhos mais comuns para o crescimento na carreira nesta área são subir na hierarquia organizacional, transferir-se para um ambiente de trabalho mais amplo e buscar educação continuada e certificação.
Subindo na hierarquia organizacional
Uma maneira de os gerentes de mercadorias progredirem em suas carreiras é subir na hierarquia organizacional da empresa. Isto pode ser alcançado demonstrando habilidades e conhecimentos excepcionais em sua posição atual, assumindo responsabilidades adicionais e entregando consistentemente resultados que superem as expectativas. Algumas das funções que os gerentes de mercadorias podem progredir incluem gerente sênior de mercadorias, diretor de mercadorias e vice-presidente de merchandising.
Transferindo para um ambiente de trabalho maior
Outra oportunidade de avanço na carreira para gerentes de mercadorias é a transferência para um empregador maior em seu setor. Esta opção pode proporcionar desafios e oportunidades adicionais para desenvolver novas competências que podem não estar disponíveis na sua empresa atual. A experiência adquirida ao trabalhar em uma organização maior também pode aprimorar a rede profissional do gerente de mercadorias e aumentar sua exposição às melhores práticas do setor.
Educação continuada e certificação
Os gerentes de comerciantes também podem avançar em suas carreiras buscando educação continuada e certificação. Esta abordagem é particularmente essencial no atual setor de varejo, em ritmo acelerado e em constante evolução. O desenvolvimento profissional pode assumir várias formas, incluindo participação em conferências do setor, cursos on-line ou busca de educação formal, como um MBA. Programas de certificação, como o programa Certified Retail Merchandiser da National Retail Federation (NRF), também podem ajudar os gerentes de mercadorias a adquirir novas habilidades e melhorar suas perspectivas de emprego.
Os gerentes de mercadorias têm muitas oportunidades de progressão na carreira disponíveis em sua área. Subir na hierarquia organizacional, transferir-se para um ambiente de trabalho mais amplo e buscar educação continuada e certificação são três dos caminhos mais comuns para o crescimento na carreira. Ao aproveitar essas oportunidades e desenvolver continuamente suas habilidades e conhecimentos, os gerentes de mercadorias podem aumentar suas chances de sucesso e atingir seus objetivos profissionais.
Perspectivas de carreira para gerentes de merchandising
Os gerentes de merchandising ocupam um papel crucial no setor de varejo de moda. Eles são responsáveis por desenvolver e implementar estratégias que apoiem as metas de merchandising, vendas e lucratividade de uma organização de varejo. Este plano de carreira é mais adequado para indivíduos extremamente detalhistas, com experiência comercial e que possuem excelentes habilidades de comunicação e liderança. Nesta seção, exploraremos as estatísticas de emprego, as perspectivas de emprego atuais e futuras e as faixas salariais para esta carreira emocionante.
Estatísticas de Emprego
De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), espera-se que o emprego de gerentes de compras, compradores e agentes de compras (incluindo gerentes de merchandising) cresça 4% de 2019 a 2029, o que é quase tão rápido quanto a média de todas as ocupações. . No entanto, espera-se que as perspetivas de emprego variem consoante a indústria, sendo provável que o emprego no setor retalhista diminua à medida que as compras online continuam a tornar-se mais populares. No entanto, haverá oportunidades disponíveis em áreas como supermercados e varejistas não-lojas.
Em 2021, havia aproximadamente 71.800 gerentes de compras, compradores e agentes de compras empregados nos Estados Unidos. Desses indivíduos, cerca de 29% trabalham no setor de comércio varejista, que inclui lojas de departamentos, lojas de roupas e lojas especializadas.
Perspectivas de emprego atuais e futuras
Espera-se que as perspectivas de emprego para gerentes de merchandising sejam favoráveis para aqueles que têm experiência de trabalho no setor de varejo de moda, possuem fortes habilidades analíticas e se sentem confortáveis em trabalhar com dados. Além disso, com a mudança contínua em direção ao comércio eletrónico, haverá uma procura crescente de indivíduos que possam desenvolver e implementar estratégias de merchandising que atendam aos clientes online.
Espera-se que os gerentes de merchandising com experiência em áreas como análise de dados e marketing digital tenham as melhores perspectivas de emprego. Esses indivíduos serão capazes de aproveitar seus conhecimentos para desenvolver campanhas de marketing direcionadas e implementar estratégias que levem a um maior retorno do investimento.
Faixas Salariais
O BLS relata que o salário médio anual para gerentes de compras, compradores e agentes de compras (incluindo gerentes de merchandising) era de US$ 69.600 em maio de 2020. Os 10% mais baixos ganhavam menos de US$ 41.880 e os 10% mais altos ganhavam mais de US$ 126.810.
Os gerentes de merchandising que trabalham no setor de comércio varejista tendem a ganhar mais do que aqueles que trabalham em outros setores. Por exemplo, de acordo com a Glassdoor, o salário base médio de um gerente de merchandising no setor de varejo é de US$ 85.000 por ano, com bônus e participação nos lucros adicionando US$ 10.000 ou mais à sua remuneração anual.
A gestão de merchandising é uma carreira gratificante que oferece aos candidatos a oportunidade de contribuir com suas habilidades, conhecimentos e experiência para o setor de varejo.
Exemplo de lista de empregos para um gerente de merchandising
Como Gerente de Merchandising, você será responsável por garantir a execução bem-sucedida de estratégias de merchandising e impulsionar as vendas por meio de estratégias promocionais e de colocação de produtos eficazes. Você trabalhará em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo marketing, vendas e desenvolvimento de produtos, para produzir os resultados desejados.
Responsabilidades
- Desenvolver e executar planos de merchandising em parceria com equipes multifuncionais.
- Analise os padrões de vendas e os níveis de estoque para determinar o mix de produtos e os níveis de estoque apropriados.
- Crie planogramas e gerencie iniciativas de merchandising na loja.
- Participar no desenvolvimento de novos produtos e embalagens; pesquisar e monitorar tendências de produtos, atividades competitivas e demandas dos consumidores.
- Desenvolver e apresentar programas de merchandising e promocionais para equipes de campo e de gestão.
- Faça parceria com equipes de operações e marketing da loja para treinar e educar os funcionários da loja sobre nossos produtos, promoções e estratégias de merchandising.
- Realize visitas regulares à loja para garantir que o merchandising seja executado com sucesso e que a colocação correta dos produtos seja mantida.
- Revise relatórios e tendências de vendas para fornecer feedback à liderança sênior e impulsionar iniciativas viáveis.
Qualificações e experiência exigidas
- Bacharelado em administração, marketing ou áreas afins; MBA preferido.
- Pelo menos 5 anos de experiência em função de merchandising de varejo.
- Sucesso comprovado no desenvolvimento e execução de estratégias de merchandising que impulsionam o crescimento das vendas.
- Habilidades analíticas excepcionais e capacidade de interpretar dados de vendas.
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
- Grande atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar vários projetos simultaneamente.
- Proficiência em Microsoft Office e familiaridade com software e ferramentas de merchandising.
Faixa salarial e benefícios disponíveis
A faixa salarial de um gerente de merchandising normalmente fica entre US$ 85.000 e US$ 120.000 por ano, dependendo da experiência e localização. Os benefícios adicionais podem incluir seguro saúde e odontológico, plano de aposentadoria 401(k) com equiparação da empresa, folga remunerada e descontos para funcionários em nossos produtos.
Temos orgulho em criar um ambiente de trabalho positivo e inclusivo que valoriza a diversidade e incentiva o crescimento profissional. Como Gerente de Merchandising, você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe talentosa e apaixonada para gerar resultados de negócios e alcançar o sucesso.
