Um assistente de TI é alguém que fornece suporte técnico aos funcionários de uma organização. Eles são responsáveis por instalar hardware e software, solucionar problemas do sistema e garantir que as necessidades do usuário sejam atendidas. Os assistentes de TI trabalham em estreita colaboração com gerentes de TI, administradores de rede e outros profissionais de TI para garantir que a infraestrutura tecnológica de sua empresa esteja funcionando perfeitamente.
Importância de um assistente de TI
Na era digital de hoje, a tecnologia desempenha um papel essencial em quase todos os aspectos das operações comerciais. Seja gerenciando dados de clientes, comunicando-se com clientes ou executando tarefas administrativas, as empresas dependem fortemente de computadores e software para realizar seu trabalho. É aqui que entram os assistentes de TI. Ao fornecer suporte técnico e garantir que os funcionários tenham acesso às ferramentas necessárias para realizar seu trabalho, os assistentes de TI desempenham um papel crucial para ajudar as organizações a funcionarem sem problemas.
Descrição do trabalho de um assistente de TI
Como assistente de TI, você será responsável por fornecer suporte técnico e manter sistemas e redes de computadores em uma organização. Suas funções incluirão solução de problemas, atualização de software e hardware, instalação de novos equipamentos e fornecimento de assistência e orientação aos usuários.
A. Responsabilidades Típicas
- Fornecer suporte técnico para sistemas e redes de computadores
- Solucionar problemas de hardware e software
- Instalar, configurar e manter equipamentos de informática
- Atualizar e manter software e patches de segurança
- Fornecer assistência e treinamento aos usuários
- Mantenha um inventário preciso de ativos de computador
- Solucionar problemas de conectividade de rede
- Responder às solicitações de serviço em tempo hábil
B. Qualificações exigidas
- Um diploma do ensino médio ou equivalente
- Conhecimento técnico básico de hardware, software e redes de computadores
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar de forma independente ou como parte de uma equipe
- Atenção aos detalhes e habilidades de organização
- Disposição para aprender e se adaptar às novas tecnologias
C. Habilidades necessárias para o trabalho
- Conhecimento de hardware, software e redes de computadores
- Habilidades de solução de problemas e resolução de problemas
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Proficiência básica em software de produtividade de escritório (por exemplo, Microsoft Office, G Suite)
- Compreensão das melhores práticas de segurança de rede
- Capacidade de trabalhar com supervisão mínima
D. Potenciais oportunidades de crescimento
Como assistente de TI, você adquirirá valiosas habilidades técnicas e de comunicação que são essenciais em muitos setores. Com experiência e educação adicional, você poderá ter a oportunidade de avançar para cargos como Técnico de TI, Administrador de Rede ou Gerente de TI. Além disso, você pode aumentar seu potencial de ganhos obtendo certificações em tecnologias ou áreas específicas, como segurança cibernética, computação em nuvem ou gerenciamento de projetos. O setor de TI está em constante evolução, portanto, manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências é crucial para o crescimento e o sucesso na carreira.
Expectativas salariais para um assistente de TI
Como assistente de TI, uma das coisas mais importantes a considerar são as expectativas salariais. Aqui, veremos alguns dos fatores que podem afetar seu salário, a escala salarial média de um assistente de TI e como ela se compara a outros empregos relacionados a TI. Também forneceremos algumas dicas úteis sobre como negociar seu salário de maneira eficaz.
A. Fatores que afetam o salário
Vários fatores podem influenciar o salário de um assistente de TI, incluindo:
- Indústria: A indústria em que você trabalha pode afetar seu salário. Por exemplo, os assistentes de TI que trabalham nas áreas de finanças ou saúde podem ganhar mais do que aqueles que trabalham na educação ou em organizações sem fins lucrativos.
- Localização: O custo de vida na sua região pode afetar seu salário. Geralmente, as áreas metropolitanas tendem a pagar mais do que as áreas rurais.
- Experiência: Seu nível de experiência também pode afetar seu salário. Normalmente, os assistentes de TI com mais experiência ganham salários mais altos.
- Educação: Embora nem sempre seja obrigatório, ter um diploma ou certificação em uma área relacionada, como ciência da computação ou tecnologia da informação, pode aumentar seu salário.
B. Escala salarial média para um assistente de TI
De acordo com a pesquisa, o salário médio de um assistente de TI é de cerca de US$ 42 mil por ano. No entanto, isso pode variar dependendo dos fatores mencionados acima. Assistentes de TI de nível básico podem começar com cerca de US$ 30.000 por ano, enquanto aqueles com mais experiência podem ganhar mais de US$ 60.000.
C. Comparação com outros trabalhos relacionados a TI
Em comparação com outros empregos relacionados a TI, o salário de um assistente de TI pode ser inferior. Por exemplo, administradores de rede e engenheiros de software tendem a ganhar salários mais altos, com salários médios de cerca de US$ 70.000 e US$ 85.000 por ano, respectivamente. No entanto, lembre-se de que esses empregos geralmente exigem mais experiência e educação.
D. Dicas de negociação salarial
Ao negociar seu salário como assistente de TI, lembre-se destas dicas úteis:
- Pesquise os salários médios dos assistentes de TI em sua área para avaliar melhor quanto você deveria ganhar.
- Enfatize suas habilidades e experiência como ativos valiosos para a empresa.
- Esteja preparado para fornecer exemplos de seu trabalho e realizações.
- Considere negociar benefícios como acordos de trabalho flexíveis ou férias adicionais se um salário mais alto não for possível.
Ao manter esses fatores em mente e utilizar estratégias de negociação eficazes, você pode garantir que será pago adequadamente por seu trabalho como assistente de TI.
Habilidades necessárias para ser um assistente de TI de sucesso
Como assistente de TI, há uma série de habilidades técnicas e sociais necessárias para ter sucesso na função. A seguir estão alguns exemplos das principais habilidades necessárias:
A. Habilidades Técnicas
Exemplo 1 – Proficiente em Sistemas Operacionais: Os assistentes de TI devem ser proficientes em sistemas operacionais como Windows e macOS para solucionar problemas e fornecer suporte aos usuários.
Exemplo 2 – Rede: Uma habilidade técnica fundamental exigida pelos assistentes de TI é a rede. Isso inclui configurar e manter a infraestrutura de rede, bem como compreender o endereçamento e roteamento IP.
Exemplo 3 – Conhecimento de pacotes de software: Os assistentes de TI devem estar familiarizados com uma variedade de pacotes de software usados em sua organização, incluindo pacotes de produtividade como Microsoft Office e Adobe Creative Suite. Eles também devem ter conhecimento de estratégias de implantação de software e ser capazes de solucionar problemas com aplicativos de software.
B. Habilidades interpessoais
Exemplo 1 – Habilidades de Comunicação: Os assistentes de TI devem ter habilidades de comunicação eficazes para interagir com partes interessadas técnicas e não técnicas. Isso inclui ser capaz de explicar questões técnicas de maneira clara e concisa.
Exemplo 2 – Gerenciamento de tempo: Assistentes de TI bem-sucedidos possuem fortes habilidades de gerenciamento de tempo, pois devem equilibrar diversas tarefas e priorizar seu trabalho para cumprir prazos.
Exemplo 3 – Resolução de Problemas: Os assistentes de TI devem ser capazes de pensar criticamente e resolver problemas de forma eficiente. Isto pode envolver o diagnóstico de problemas técnicos, o desenvolvimento de soluções para superar desafios e a implementação de correções para garantir o bom funcionamento dos sistemas.
Habilidades técnicas e sociais são essenciais para que os assistentes de TI tenham sucesso em suas funções. Ao possuir uma gama de capacidades técnicas e a capacidade de comunicar eficazmente e resolver problemas, os assistentes de TI podem fornecer apoio eficaz às suas organizações e ajudar os funcionários a aproveitar a tecnologia para atingir os seus objetivos.
Tipos de indústrias e empresas que contratam assistentes de TI
Se você tem interesse em seguir a carreira de assistente de TI, é essencial se familiarizar com os tipos de setores e empresas que comumente procuram profissionais com suas habilidades e conhecimentos. Desde empresas de TI/software até organizações de saúde, existem inúmeras oportunidades disponíveis em diversos setores.
Aqui estão alguns dos principais setores e empresas que contratam assistentes de TI com frequência:
A. Empresas de TI/Software
Naturalmente, as empresas de TI e software estão entre os principais empregadores de assistentes de TI. Essas empresas exigem uma variedade de pessoal de suporte para ajudar a manter seus sistemas internos, solucionar problemas e fornecer suporte ao usuário final. Os assistentes de TI nessas configurações podem ajudar a gerenciar redes, manter sistemas de hardware e software, executar tarefas de manutenção de rotina e lidar com solicitações de assistência técnica dos usuários. Algumas das empresas mais proeminentes neste espaço incluem Microsoft, Apple, Google e Oracle.
B. Instituições Financeiras
Outra área onde os assistentes de TI são muito procurados é o setor financeiro. As empresas neste espaço necessitam de uma infraestrutura de TI robusta para apoiar as suas operações, desde a gestão de informações de contas e processamento de transações até ao tratamento da segurança e conformidade dos dados. As instituições financeiras empregam frequentemente assistentes de TI para ajudar a manter e atualizar os seus sistemas tecnológicos, monitorizar a atividade da rede, testar sistemas em busca de vulnerabilidades e resolver problemas quando estes surgem. Alguns nomes notáveis neste setor incluem JPMorgan Chase, Goldman Sachs e Morgan Stanley.
C. Organizações de saúde
O setor de saúde é outro setor com necessidade significativa de assistentes de TI. À medida que mais organizações de saúde adotam registros médicos eletrônicos e outras ferramentas digitais, elas exigem que profissionais de TI ajudem a gerenciar e manter esses sistemas. Além de trabalhar com sistemas de registros eletrônicos de saúde (EHR), os assistentes de TI em ambientes de saúde também podem ser responsáveis pelo gerenciamento de equipamentos médicos, solução de problemas de software e hardware e execução de tarefas rotineiras de manutenção de rede. Organizações de saúde conhecidas que contratam assistentes de TI incluem a Mayo Clinic, a Kaiser Permanente e a Cleveland Clinic.
D. Agências Governamentais
Muitas agências governamentais também empregam assistentes de TI para ajudar no gerenciamento e suporte da infraestrutura de TI. Esses cargos podem ser encontrados nos níveis federal, estadual e local e podem exigir autorização de segurança se envolverem o manuseio de informações confidenciais. Em ambientes governamentais, os assistentes de TI podem trabalhar em sistemas de rede, ajudar na prevenção e detecção de ameaças cibernéticas e auxiliar nas atualizações e manutenção de software. Agências notáveis que contratam assistentes de TI incluem o Federal Bureau of Investigation (FBI), o Internal Revenue Service (IRS) e o Departamento de Defesa dos Estados Unidos.
E. Instituições Educacionais
Faculdades, universidades e escolas de ensino fundamental e médio também exigem assistentes de TI para gerenciar sua infraestrutura tecnológica e fornecer suporte a alunos, professores e funcionários. Essas posições podem envolver tarefas como instalação e gerenciamento de software, configuração de novos dispositivos, solução de problemas de software e hardware e manutenção de sistemas de rede. Algumas das instituições educacionais mais respeitadas dos EUA, como a Universidade de Harvard e a Universidade de Stanford, contratam assistentes de TI para ajudar a gerenciar e manter seus sistemas de tecnologia.
Mercado de trabalho para assistentes de TI
À medida que o mundo se torna cada vez mais dependente da tecnologia, a procura por assistentes de TI tem crescido tremendamente. Nesta seção, discutiremos as tendências atuais, o potencial de crescimento, os desafios potenciais e as perspectivas futuras do mercado de trabalho para assistentes de TI.
A. Tendências atuais
Uma das tendências atuais no mercado de trabalho para assistentes de TI é a crescente demanda por profissionais que possuam uma ampla gama de competências técnicas. Os empregadores de hoje procuram candidatos com experiência em hardware e software de computador, administração de redes, segurança cibernética e análise de dados. Além disso, as empresas dependem cada vez mais de assistentes de TI para fornecer suporte técnico aos seus funcionários que possam estar trabalhando remotamente devido à pandemia da COVID-19.
Outra tendência que está surgindo no mercado de trabalho para assistentes de TI é a importância das soft skills. Embora as competências técnicas ainda sejam importantes, os empregadores estão a dar mais ênfase aos candidatos que possuem excelentes capacidades de comunicação e resolução de problemas. Os assistentes de TI devem ser capazes de comunicar informações técnicas de uma forma que seja fácil para outras pessoas entenderem e serem capazes de resolver problemas complexos rapidamente.
B. Potencial de crescimento
Espera-se que a demanda por assistentes de TI cresça significativamente nos próximos anos. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o emprego de especialistas em suporte informático, que inclui assistentes de TI, deverá crescer 8% entre 2019 e 2029, o que é muito mais rápido do que a média para todas as profissões. O crescimento do mercado de trabalho para assistentes de TI pode ser atribuído à crescente dependência da tecnologia nos negócios e à necessidade contínua de suporte técnico.
Outro fator que contribui para o potencial de crescimento dos assistentes de TI é a sua versatilidade. Os assistentes de TI podem trabalhar em vários setores, incluindo saúde, finanças e educação. Eles também podem ser empregados por empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até corporações multinacionais.
C. Desafios Potenciais
Um desafio potencial para os assistentes de TI é a necessidade de se manterem atualizados com as tecnologias mais recentes. No mundo acelerado da tecnologia, pode ser difícil acompanhar os novos desenvolvimentos, mas é essencial que os assistentes de TI se mantenham informados para fornecerem suporte técnico eficaz.
Outro desafio enfrentado pelos assistentes de TI é a crescente ameaça de ataques à segurança cibernética. À medida que as ameaças cibernéticas se tornam mais sofisticadas, os assistentes de TI devem estar vigilantes na proteção dos sistemas e dados da sua empresa contra potenciais violações.
D. Perspectivas Futuras
As perspectivas futuras para os assistentes de TI são positivas. À medida que a necessidade de tecnologia continua a crescer, também aumentará a procura por assistentes de TI. Além disso, os avanços na inteligência artificial e na automação podem criar novas oportunidades para os assistentes de TI trabalharem juntamente com estes sistemas.
Também pode haver oportunidades para os assistentes de TI se especializarem em determinadas áreas, como segurança cibernética ou computação em nuvem. Isso poderia levar a salários mais altos e maior segurança no emprego.
O mercado de trabalho para assistentes de TI está a crescer rapidamente e o futuro parece promissor.
Principais empresas que contratam assistentes de TI
Aqui estão algumas das principais empresas que contratam assistentes de TI atualmente, juntamente com algumas informações sobre o que procuram em candidatos potenciais:
A. Exemplo 1
Nome da empresa: XYZ Corporation
Cargo: Assistente de TI
Descrição do trabalho: A XYZ Corporation está procurando um assistente de TI experiente para se juntar à nossa equipe. Esse indivíduo será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos funcionários e clientes, bem como solucionar problemas e resolver problemas técnicos. O candidato selecionado deve ter excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, bem como capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe.
Salário: Salário competitivo baseado na experiência
Habilidades: Fortes habilidades técnicas, incluindo conhecimento de sistemas operacionais, aplicativos de software e componentes de hardware. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe.
B. Exemplo 2
Nome da empresa: ABC Inc.
Cargo: Assistente de TI Júnior
Descrição do trabalho: ABC Inc. está procurando um assistente de TI júnior para fornecer suporte técnico aos nossos funcionários e clientes. Este indivíduo será responsável por instalar e configurar software e hardware, bem como resolver problemas técnicos. O candidato selecionado deve ter fortes habilidades técnicas e ser capaz de trabalhar de forma independente.
Salário: Salário inicial com base na experiência
Habilidades: Fortes habilidades técnicas, incluindo conhecimento de sistemas operacionais, aplicativos de software e componentes de hardware. Capacidade de trabalhar de forma independente.
C. Exemplo 3
Nome da Empresa: DEF Corporation
Cargo: Assistente de Suporte de TI
Descrição do trabalho: A DEF Corporation está procurando um assistente de suporte de TI para fornecer suporte técnico aos nossos funcionários e clientes. Esse indivíduo será responsável por instalar e configurar software e hardware, bem como solucionar problemas e resolver problemas técnicos. O candidato selecionado deve ter fortes habilidades técnicas e ser capaz de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe.
Salário: Salário competitivo baseado na experiência
Habilidades: Fortes habilidades técnicas, incluindo conhecimento de sistemas operacionais, aplicativos de software e componentes de hardware. Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe.
D. Exemplo 4
Nome da empresa: GHI Inc.
Cargo: Gerente Assistente de TI
Descrição do trabalho: GHI Inc. está procurando um gerente assistente de TI para supervisionar o suporte técnico fornecido pelo departamento de TI. Este indivíduo será responsável por gerenciar e treinar assistentes de TI, bem como solucionar problemas e resolver problemas técnicos. O candidato selecionado deve ter fortes habilidades técnicas, bem como excelentes habilidades de comunicação e liderança.
Salário: Salário competitivo baseado na experiência
Habilidades: Fortes habilidades técnicas, incluindo conhecimento de sistemas operacionais, aplicativos de software e componentes de hardware. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Capacidade de gerenciar e treinar uma equipe de assistentes de TI.
Ao pesquisar e se candidatar a empregos nessas empresas importantes que contratam assistentes de TI, os candidatos podem obter uma experiência valiosa e maximizar seu potencial de ganhos. Os empregadores procuram candidatos que tenham fortes habilidades técnicas, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma independente ou em um ambiente de equipe.
Treinamento e educação para assistentes de TI
À medida que a tecnologia continua a avançar, aumenta também a procura por assistentes de TI. Esses profissionais são responsáveis por dar suporte aos sistemas de TI, solucionar problemas de hardware e software e manter a segurança da rede. Para ter sucesso nesta função, os assistentes de TI precisam ter uma base sólida em tecnologia e treinamento contínuo para acompanhar o mundo em constante evolução da TI.
A. Requisitos Educacionais e Profissionais
Os cargos básicos de assistente de TI normalmente exigem no mínimo um diploma do ensino médio ou GED. No entanto, posições mais avançadas podem exigir um diploma de associado ou bacharelado em ciência da computação, tecnologia da informação ou áreas afins. Um diploma fornece uma base sólida nos principais conceitos de TI, incluindo gerenciamento de banco de dados, programação de computadores e segurança de rede.
Além da educação formal, os assistentes de TI devem ter fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em colaboração com outros membros da equipe de TI. Boas habilidades de comunicação também são essenciais, já que os assistentes de TI geralmente trabalham com pessoas que podem não ter formação técnica.
B. Programas de certificação
Os programas de certificação são outra maneira de os assistentes de TI demonstrarem seus conhecimentos e habilidades a potenciais empregadores. Os programas de certificação populares incluem CompTIA A+ e Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA). Esses programas oferecem treinamento em conceitos específicos de TI, como hardware, software e segurança de rede.
Os programas de certificação não apenas melhoram as habilidades dos assistentes de TI, mas também podem levar a salários mais altos e melhores oportunidades de emprego. Alguns empregadores também exigem certificações específicas para determinados cargos.
C. Treinamento no trabalho
O treinamento no trabalho é essencial para que os assistentes de TI acompanhem os avanços da tecnologia e compreendam os sistemas e aplicativos específicos usados por seu empregador. Esse treinamento pode assumir diversas formas, como acompanhar profissionais de TI mais experientes, participar de conferências ou seminários ou fazer cursos on-line.
Os assistentes de TI também devem aproveitar as oportunidades de treinamento oferecidas pelo seu empregador. Isso pode incluir sessões de treinamento internas ou reembolso de mensalidades para educação adicional. Mantendo-se atualizados sobre as últimas tendências e tecnologias, os assistentes de TI podem fornecer melhor suporte ao seu empregador e melhorar suas perspectivas de carreira.
D. Organizações Profissionais para Assistentes de TI
Outra maneira de se manter atualizado sobre as tendências do setor e interagir com outros profissionais é ingressar em uma organização profissional para assistentes de TI. Algumas organizações populares incluem a Association for Computing Machinery (ACM), o Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) e a Association of IT Professionals (AITP).
Essas organizações fornecem aos membros acesso a publicações, conferências e eventos de networking. Eles também oferecem oportunidades para assistentes de TI mostrarem suas habilidades e conhecimentos por meio de prêmios e bolsas de estudo.
A educação e o treinamento são vitais para que os assistentes de TI tenham sucesso em suas carreiras. Seja através de educação formal, programas de certificação, treinamento no trabalho ou organizações profissionais, os assistentes de TI devem aprimorar continuamente suas habilidades para se manterem atualizados sobre as tecnologias mais recentes e fornecer o melhor suporte possível ao seu empregador.
Ferramentas e tecnologias usadas por assistentes de TI
Como assistente de TI, ter as ferramentas e tecnologias certas é crucial para fornecer suporte técnico eficiente a clientes ou colegas. Aqui estão algumas ferramentas e tecnologias comuns que os assistentes de TI usam:
A. Ferramentas de hardware
- Chaves de fenda – Os assistentes de TI precisam de uma variedade de chaves de fenda para abrir computadores, laptops e outros dispositivos de hardware. As chaves de fenda mais comumente usadas são chaves de fenda Phillips, de cabeça chata e Torx.
- Unidades flash – dispositivos portáteis de armazenamento de dados que os assistentes de TI podem usar para transferir arquivos ou dados.
- Multímetro – um equipamento de teste eletrônico que mede tensão, corrente e resistência em componentes elétricos.
- Testadores de cabos – usados para verificar a continuidade e conectividade de cabos e fios.
B. Ferramentas de software
- Software antivírus – Os assistentes de TI precisam permanecer protegidos contra vírus e malware ao trabalhar com computadores, por isso costumam usar software antivírus como Norton, McAfee ou Avast.
- Software de desktop remoto – os assistentes de TI podem acessar remotamente o computador de um cliente ou colega usando software como TeamViewer ou Remote Desktop Connection.
- Ferramentas de diagnóstico – são aplicativos de software que ajudam os assistentes de TI a diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de computador, como problemas de hardware ou erros de software.
- Ferramentas de gerenciamento de sistema – utilitários que os assistentes de TI usam para gerenciar e monitorar redes de computadores, como SolarWinds, ManageEngine ou Nagios.
C. Ferramentas de rede
- Analisadores de rede – aplicativos de software que os assistentes de TI usam para analisar o tráfego de rede, detectar vulnerabilidades de rede ou solucionar problemas de rede.
- Analisadores de protocolo – aplicativos de software que ajudam os assistentes de TI a analisar protocolos de rede e diagnosticar problemas relacionados à rede.
- Testadores de cabeamento de rede – dispositivos de hardware que os assistentes de TI usam para verificar e solucionar problemas de cabos e conectores de rede.
- Monitores de largura de banda – ferramentas que os assistentes de TI usam para medir o desempenho da rede em termos de utilização de largura de banda e velocidade da rede.
D. Recursos on-line
- Fóruns e comunidades – Os assistentes de TI podem encontrar informações úteis em comunidades online como Reddit, StackExchange ou Tom’s Hardware.
- Bases de conhecimento de fornecedores – os fornecedores de software e hardware geralmente fornecem bases de conhecimento on-line e fóruns de suporte que os assistentes de TI podem usar para encontrar soluções para problemas comuns.
- Cursos e tutoriais online – os assistentes de TI podem continuar a aprender e adquirir novas habilidades por meio de cursos e tutoriais online, como Udemy, Coursera ou PluralSight.
- Bibliotecas de software – os assistentes de TI podem encontrar e baixar software de código aberto em bibliotecas de software online, como GitHub, SourceForge ou Codeplex.
Os assistentes de TI precisam de uma variedade de ferramentas de hardware e software, bem como de recursos de rede e on-line, para desempenhar com êxito suas funções. Com as ferramentas e tecnologias certas, podem fornecer suporte técnico eficiente e manter clientes e colegas produtivos e satisfeitos.
Perguntas frequentes (FAQs) sobre empregos de assistente de TI
Se você está considerando uma carreira como assistente de TI, provavelmente terá muitas dúvidas sobre o trabalho. Nesta seção, abordamos algumas perguntas frequentes sobre assistentes de TI.
A. O que um assistente de TI faz?
Um assistente de TI fornece suporte técnico aos usuários de uma organização. Isso pode incluir solução de problemas de computador, configuração de novos equipamentos, instalação de software e manutenção de sistemas de hardware e software. Além disso, os assistentes de TI podem fornecer treinamento aos funcionários sobre como usar diferentes programas ou sistemas de computador.
B. Quanto ganha um assistente de TI?
O salário de um assistente de TI pode variar de acordo com a experiência, educação e localização. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o salário médio anual para especialistas em suporte de informática (que inclui assistentes de TI) era de US$ 54.760 em maio de 2020. No entanto, o salário pode variar de US$ 33.110 a US$ 87.070, dependendo do setor e da localização.
C. Quais habilidades são necessárias para ser um assistente de TI?
Para ter sucesso como assistente de TI, você precisa ter fortes habilidades técnicas e um bom conhecimento de sistemas de computador. Além disso, você precisa ser capaz de comunicar informações técnicas de uma forma que seja fácil de entender para o pessoal não técnico. Outras habilidades importantes incluem resolução de problemas, atenção aos detalhes e trabalho em equipe.
D. Quais setores contratam assistentes de TI?
Os assistentes de TI são necessários em vários setores, incluindo saúde, governo, educação e finanças. Essencialmente, qualquer setor que dependa da tecnologia para operar com eficiência provavelmente precisará de assistentes de TI.
E. O mercado de trabalho de assistente de TI é competitivo?
O mercado de trabalho para assistentes de TI é geralmente competitivo, mas varia de acordo com a localização e o setor. Em algumas áreas, pode haver mais concorrência para cargos de assistente de TI devido à alta demanda por empregos em tecnologia. Porém, em outras áreas, pode haver escassez de candidatos qualificados, o que facilita a procura de emprego como assistente de TI.
F. Que treinamento ou educação é necessário para se tornar um assistente de TI?
A maioria dos cargos de assistente de TI exige pelo menos um diploma de ensino médio ou equivalente. No entanto, muitos empregadores preferem candidatos com alguma educação pós-secundária, como um diploma de associado em ciência da computação ou áreas afins. Além disso, os assistentes de TI devem ter conhecimento de sistemas operacionais de computadores, redes e segurança, que podem ser adquiridos por meio de treinamento ou cursos no trabalho. Alguns assistentes de TI também podem buscar certificações em áreas específicas de TI para demonstrar seus conhecimentos e habilidades a potenciais empregadores.