As entrevistas por telefone tornaram-se uma etapa crucial no processo de contratação da maioria das empresas hoje. Eles não apenas economizam tempo e recursos para recrutadores e candidatos, mas também servem como um processo de seleção inicial para selecionar candidatos para futuras entrevistas presenciais.
A importância de acertar na entrevista por telefone não pode ser exagerada, pois pode aumentar ou diminuir suas chances de conseguir o emprego. É por isso que é essencial estar bem preparado e equipado com as habilidades e conhecimentos adequados ao realizar uma entrevista por telefone.
O que esperar do artigo
Neste artigo, forneceremos conselhos abrangentes sobre entrevistas por telefone de um recrutador de ponta. Abordaremos vários aspectos relacionados às entrevistas por telefone, incluindo como se preparar, o que esperar, erros comuns a serem evitados e dicas para se sair bem na entrevista.
O tema geral do artigo é equipá-lo com tudo o que você precisa saber para ter sucesso em uma entrevista por telefone e aumentar suas chances de passar para a próxima rodada do processo de contratação.
Espere um guia detalhado que vai além do básico para garantir que você esteja armado com estratégias e táticas práticas que certamente farão você se destacar dos outros candidatos.
Preparando-se para a entrevista
Antes de iniciar a entrevista por telefone, é essencial se preparar para causar uma impressão positiva. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a se sentir pronto e confiante para sua entrevista:
A. Pesquise a empresa e o cargo
Um dos aspectos mais cruciais para ter sucesso em uma entrevista por telefone é pesquisar a empresa e o cargo para o qual você está se candidatando. Você deseja garantir que é o mais adequado para a função e que pode agregar valor à empresa.
Passe algum tempo coletando informações sobre a cultura, os valores e a missão da empresa. Confira o site da empresa, os canais de mídia social e qualquer outra presença online. Também é útil ler comentários de funcionários atuais e anteriores em sites de avaliação como o Glassdoor.
Além disso, é essencial compreender a descrição do cargo e o cargo para o qual você está se candidatando. Familiarize-se com os deveres e responsabilidades da função e certifique-se de que será capaz de atender às expectativas deles.
B. Revise seu currículo e prepare pontos de discussão
Revise seu currículo e certifique-se de que esteja atualizado. Verifique novamente suas qualificações e realizações para garantir que você se apresente da melhor maneira. É crucial destacar sua experiência e habilidades relevantes que se alinhem com a posição para a qual você está se candidatando. Você também pode preparar alguns pontos de discussão para enfatizar seus pontos fortes e experiências.
É essencial praticar respondendo a perguntas sobre sua experiência ou qualificações. Revise as perguntas comuns da entrevista e pratique respondê-las para se sentir mais confiante durante a entrevista real.
C. Escolha um local tranquilo e sem distrações
Encontrar o local perfeito para a entrevista em sua casa pode ser um desafio. Mas é essencial selecionar uma área tranquila e sem perturbações para realizar a entrevista por telefone.
Evite ambientes que distraem, como cafés e outros locais públicos. Em vez disso, escolha uma área da sua casa onde você não será interrompido ou interagirá com outras pessoas, como um cômodo silencioso e com excelente iluminação.
Lembre-se de que o objetivo é minimizar qualquer ruído de fundo, para que o entrevistador possa ouvi-lo claramente. Certifique-se de ter uma conexão de Internet estável e ininterrupta para minimizar quaisquer dificuldades técnicas.
Seguindo essas dicas, você estará bem preparado para a entrevista por telefone e estará um passo mais perto de conseguir o emprego dos seus sonhos!
Configuração técnica
Nesta seção, abordaremos algumas considerações técnicas essenciais para garantir que tudo corra bem durante sua entrevista por telefone.
A. Teste seu telefone e conexão com a Internet
Antes de começar a entrevista, a primeira coisa que você precisa fazer é testar seu telefone e sua conexão com a Internet para garantir que estejam funcionando corretamente. Você não quer perder tempo tentando resolver problemas de conexão durante a entrevista.
Para testar seu telefone e sua conexão com a Internet, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Ligue para um amigo ou familiar para verificar a qualidade da chamada.
- Use o site de teste de velocidade para verificar a velocidade da sua internet.
- Certifique-se de que seu telefone esteja carregado ou conectado e que não haja ruído de fundo.
Ao testar essas coisas com antecedência, você pode evitar problemas técnicos durante a entrevista, garantindo que permanecerá focado e confiante durante todo o processo.
B. Use um fone de ouvido ou viva-voz
Usar um fone de ouvido ou viva-voz pode melhorar a qualidade do áudio, permitindo que você ouça o entrevistador com mais clareza e, ao mesmo tempo, evitando a necessidade de segurar o telefone durante toda a conversa.
Ao escolher um fone de ouvido, certifique-se de que ele tenha cancelamento de ruído e possa bloquear qualquer ruído externo. Dessa forma, o entrevistador pode focar na sua voz sem se distrair com nenhum ruído de fundo.
C. Feche todos os aplicativos desnecessários
Por último, antes de iniciar a entrevista por telefone, certifique-se de que todos os aplicativos, janelas e guias que não sejam relevantes para a entrevista estejam fechados. Isso inclui quaisquer janelas de navegador, clientes de e-mail e aplicativos de mídia social.
Por que isso é importante? Pois bem, fechar aplicativos ajuda a evitar a distração de notificações, pop-ups e alertas, que podem desviar sua atenção da entrevista.
Ao manter abertas apenas as inscrições necessárias, você estará mais focado, presente e engajado na entrevista, permitindo responder melhor às dúvidas e aproveitar ao máximo a oportunidade.
Ao seguir essas dicas técnicas, você estará na melhor posição para ter uma entrevista por telefone bem-sucedida, demonstrando seu profissionalismo e preparação e impressionando o entrevistador.
Habilidades de comunicação
Como candidato, é crucial que você possua excelentes habilidades de comunicação para ter sucesso em uma entrevista por telefone. Aqui estão algumas dicas para aprimorar o aspecto de comunicação de sua entrevista:
A. Pratique a escuta ativa
A escuta ativa é uma habilidade de comunicação vital que envolve prestar total atenção ao que o entrevistador está dizendo, compreender seu ponto de vista e responder adequadamente às suas perguntas. Para praticar a escuta ativa, você deve:
- Evite distrações – encontre um lugar tranquilo e confortável para atender a chamada.
- Ouça com atenção – evite multitarefas e dê ao recrutador toda a sua atenção.
- Concentre-se na mensagem – entenda o que o entrevistador está perguntando e evite tirar conclusões precipitadas.
- Paráfrase – repita o que o recrutador disse com suas próprias palavras para garantir que você acertou.
- Faça perguntas esclarecedoras – procure esclarecimentos se não tiver certeza do que o entrevistador quis dizer.
B. Use uma linguagem clara e concisa
Outra habilidade de comunicação essencial é a capacidade de falar claramente e articular seus pensamentos de maneira eficaz. Você deve:
- Fale com confiança – evite parecer inseguro, tímido ou pouco entusiasmado.
- Seja conciso – evite divagações e vá direto ao ponto.
- Use uma linguagem simples – evite usar jargões ou termos excessivamente técnicos que o recrutador possa não entender.
- Demonstre suas habilidades – forneça exemplos claros de suas habilidades, experiência e realizações.
C. Evite interromper o entrevistador
Interromper o entrevistador é uma grande proibição em qualquer entrevista. Isso mostra falta de respeito e pode dar a impressão de que você não está ouvindo ou que é excessivamente agressivo. Para evitar interromper o entrevistador, você deve:
- Espere pela sua vez – deixe o entrevistador terminar de falar antes de responder.
- Faça pausas – permita alguns segundos de silêncio depois que o entrevistador terminar de falar para garantir que tudo foi feito.
- Use “Entendo” ou “Entendo” – isso mostra que você está prestando atenção e reconhece o ponto de vista do recrutador.
Ao praticar essas habilidades de comunicação, você poderá se sair bem em sua entrevista por telefone com confiança e profissionalismo. Lembre-se de que o recrutador avalia não apenas suas qualificações, mas também o quão bem você se comunica, o que torna isso um fator essencial para garantir o emprego.
Perguntas Comportamentais
Durante uma entrevista por telefone, os recrutadores geralmente avaliam o comportamento passado de um candidato para prever o desempenho futuro no trabalho. As perguntas comportamentais comumente feitas são elaboradas para avaliar a mentalidade, as habilidades interpessoais e a capacidade do candidato de lidar com cenários específicos. Aqui estão alguns exemplos de questões comportamentais:
- Descreva uma situação de trabalho desafiadora que você enfrentou e como a resolveu
- Conte-me sobre uma ocasião em que você cometeu um erro e como aprendeu com isso
- O que o motiva a desempenhar suas funções profissionais?
- Como você lida com conflitos com colegas ou gerentes no local de trabalho?
B. Como fornecer respostas específicas e relevantes
Responder a questões comportamentais exige mais do que apenas fornecer respostas genéricas. É crucial oferecer exemplos específicos e relevantes de como você lidou com uma situação específica. A abordagem STAR (Situação, Tarefa, Ação e Resultado) é uma forma eficaz de responder a uma questão comportamental.
Comece descrevendo a situação e o contexto. A seguir, descreva a tarefa em questão e o papel que você desempenhou na situação. Em seguida, explique a ação que você executou para resolver o problema ou realizar a tarefa. Por fim, compartilhe o resultado de seus esforços e o que você aprendeu com a situação.
C. Preparação para questões situacionais
As questões situacionais geralmente apresentam cenários hipotéticos que testam as habilidades de resolução de problemas de um candidato. Uma boa forma de se preparar para esse tipo de dúvida é pesquisando a cultura e os valores da empresa, bem como os requisitos do cargo.
Antes da entrevista por telefone, revise a descrição do cargo e identifique as habilidades e qualidades específicas necessárias para a função. Pense em cenários em que você demonstrou as habilidades necessárias e esteja preparado para explicar como lidou com a situação.
Também é uma boa ideia praticar questões situacionais com um amigo ou familiar. Dessa forma, você pode ganhar confiança e identificar possíveis pontos fracos em suas respostas.
As questões comportamentais são um aspecto fundamental de uma entrevista de emprego e é essencial fornecer respostas específicas e relevantes usando a abordagem STAR. Preparar-se para questões situacionais praticando e pesquisando a empresa e os requisitos do trabalho pode aumentar suas chances de conseguir o emprego.
Exemplos de perguntas para fazer ao entrevistador
Como candidato a emprego, é importante lembrar que a entrevista por telefone é uma conversa de mão dupla. Você não está apenas sendo avaliado para o cargo, mas também deve avaliar a empresa e o cargo para garantir que seja adequado para você. Fazer perguntas é uma ótima maneira de mostrar seu interesse pela empresa e entender melhor a função. Aqui estão alguns motivos pelos quais você deve fazer perguntas durante uma entrevista por telefone:
A. Razões pelas quais você deve fazer perguntas
Mostra interesse genuíno: fazer perguntas ponderadas mostra que você dedicou um tempo para pesquisar a empresa e está realmente interessado no cargo.
Esclarece quaisquer dúvidas: Se você tiver alguma dúvida ou incerteza sobre a função ou a empresa, fazer perguntas pode ajudar a esclarecer qualquer confusão e garantir que você tenha uma compreensão clara do que o cargo envolve.
Demonstra pensamento crítico: Como candidato, você deseja mostrar que entende os valores e objetivos da empresa. Fazer perguntas perspicazes relacionadas a esses valores pode demonstrar que você é um pensador crítico que investe no sucesso da empresa.
B. Exemplos de boas perguntas a serem feitas
Você pode me contar mais sobre a cultura da empresa e o ambiente de trabalho?
Como a empresa mede o sucesso?
Quais são os maiores desafios que a empresa enfrenta neste momento?
Como essa posição se encaixa na estrutura geral da organização?
Quais são as oportunidades de crescimento dentro da empresa?
C. Como responder a perguntas complicadas
Durante uma entrevista por telefone, você pode encontrar perguntas complicadas que o pegarão desprevenido. É importante estar preparado para esse tipo de pergunta e responder com confiança. Aqui estão algumas dicas para responder a perguntas complicadas:
Fique calmo: respire fundo e lembre-se de manter a calma. Você deseja parecer confiante e controlado, mesmo que a pergunta seja difícil.
Peça esclarecimentos: Se não tiver certeza sobre o que está sendo perguntado, não tenha medo de pedir esclarecimentos. Isso pode ajudá-lo a entender melhor a pergunta e a formular uma resposta ponderada.
Seja honesto: É importante ser honesto, mesmo que a resposta não seja a que o entrevistador deseja ouvir. A honestidade mostra integridade e autenticidade.
Redirecione a pergunta: Se a pergunta for muito pessoal ou desconfortável, você pode redirecioná-la para focar em suas qualificações e experiência.
Fazer perguntas durante uma entrevista por telefone pode ajudá-lo a compreender melhor a empresa e o cargo. É importante estar preparado para perguntas complicadas e responder com confiança e honestidade. Boa sorte na sua entrevista por telefone!
Lidando com situações difíceis
Em um mundo que depende tanto da tecnologia, não é incomum enfrentar conexões ruins ou problemas técnicos durante uma entrevista por telefone. Quando isso acontece, é importante manter a calma e o profissionalismo.
A. Lidando com uma conexão ruim ou problemas técnicos
Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma boa conexão com a Internet ou telefone e garantir que todo o seu equipamento esteja funcionando corretamente antes da entrevista. Porém, se ainda encontrar problemas técnicos durante a entrevista, alerte imediatamente o entrevistador e proponha uma solução. Por exemplo, ofereça-se para reagendar a entrevista para um momento posterior, quando puder resolver o problema técnico ou mudar para um meio de comunicação alternativo, como uma plataforma de chat, para continuar a conversa.
B. Lidando com interrupções ou ruído de fundo
Durante uma entrevista por telefone, é crucial minimizar as distrações e ter um ambiente tranquilo para conduzir a entrevista. Apesar de seus melhores esforços, podem ocorrer interrupções ou ruídos de fundo que podem afetar seu foco e a percepção do entrevistador sobre seu profissionalismo. Se isso ocorrer, mantenha a calma e peça desculpas educadamente ao entrevistador. Você também pode perguntar ao entrevistador se seria possível continuar a conversa mais tarde, quando você puder garantir um ambiente mais silencioso.
C. Reagindo a perguntas inesperadas
Às vezes, os entrevistadores podem fazer perguntas inesperadas que podem te pegar desprevenido. Não entre em pânico e reserve um momento para organizar seus pensamentos antes de responder. Não há problema em pedir esclarecimentos se você não entender totalmente a pergunta. Lembre-se de que o entrevistador não está tentando enganá-lo, mas sim tentando compreender melhor suas qualificações e se adequar ao cargo. Seja honesto e autêntico em suas respostas e tente destacar habilidades e experiências relevantes relacionadas à pergunta feita.
Antecipar possíveis dificuldades e estar preparado para lidar com elas pode ajudá-lo a se sair bem em uma entrevista por telefone. Ao permanecer calmo, profissional e focado, você pode lidar com problemas técnicos ou perguntas inesperadas com facilidade, tendo a melhor chance possível de conseguir o emprego.
Fechando a Entrevista
À medida que a entrevista por telefone chega ao fim, é importante deixar uma impressão positiva e duradoura no recrutador. Para fazer isso, você deve resumir seus pontos fortes e interesses que o tornam um candidato ideal para o cargo.
A. Como resumir seus pontos fortes e interesses
Para resumir seus pontos fortes e interesses, você deve se concentrar nas principais habilidades e experiências que se alinham com os requisitos do trabalho. Você também pode destacar quaisquer conquistas ou realizações que demonstrem sua capacidade de entregar resultados.
Comece agradecendo ao recrutador pela oportunidade de entrevista e, em seguida, resuma brevemente suas qualificações, enfatizando como elas atendem aos requisitos do cargo. Tente ser conciso e use exemplos específicos para ilustrar seus pontos de vista. Lembre-se de destacar seus argumentos de venda exclusivos e o que o diferencia dos outros candidatos.
B. Enfatizando seu entusiasmo pelo cargo
Os recrutadores desejam contratar candidatos que sejam apaixonados e motivados pelo cargo. É por isso que é importante enfatizar o seu entusiasmo pelo trabalho durante a entrevista por telefone.
Você pode fazer isso expressando seu entusiasmo pela função e fornecendo exemplos específicos de por que está entusiasmado com o trabalho. Fale sobre as habilidades que você mais deseja usar, os desafios que deseja enfrentar ou as oportunidades de crescimento que o cargo oferece. Mostre ao recrutador que você está comprometido com o trabalho e com a empresa.
C. Como perguntar sobre os próximos passos e acompanhamento
À medida que a entrevista chega ao fim, é importante perguntar sobre os próximos passos e fazer o acompanhamento. Isso mostra ao recrutador que você leva a posição a sério e está interessado nas próximas etapas do processo de contratação.
Você pode fazer perguntas como:
- Qual é a próxima etapa do processo de contratação?
- Quando posso esperar uma resposta sua?
- O que devo fazer se não receber uma resposta dentro do prazo fornecido?
Lembre-se de sempre agradecer ao recrutador pelo tempo dispensado durante a entrevista e reiterar seu interesse pela vaga. Envie um e-mail de agradecimento ou de confirmação para mostrar seu interesse contínuo no trabalho.
Para encerrar uma entrevista por telefone com sucesso, resuma seus pontos fortes e interesses, enfatize seu entusiasmo pelo cargo e pergunte sobre os próximos passos e acompanhamento para mostrar seu interesse contínuo no trabalho. Seguindo essas etapas, você deixará uma impressão positiva no recrutador e aumentará suas chances de avançar no processo de contratação.
Depois da entrevista por telefone
Parabéns por concluir com sucesso sua entrevista por telefone! Agora, é importante reservar um tempo para refletir sobre o seu desempenho e tomar as medidas necessárias para manter um relacionamento positivo com o recrutador ou gerente de contratação.
A. Reflita sobre o seu desempenho
Repetir a entrevista mentalmente pode ajudá-lo a reconhecer os pontos fortes e fracos de seu desempenho. Reserve um momento para anotar as áreas em que você acha que se destacou e onde poderia ter se saído melhor. Esta reflexão pode ajudá-lo a aumentar a sua confiança e a preparar-se para futuras entrevistas.
B. Envio de um e-mail ou carta de agradecimento
Enviar um e-mail ou carta de agradecimento é uma prática comum que deixa uma impressão duradoura nos entrevistadores. É uma forma simples de expressar sua gratidão e reiterar seu interesse pelo cargo. Mantenha a mensagem curta e personalizada. Destaque um ponto específico discutido durante a ligação que você achou particularmente envolvente. Uma nota de agradecimento atenciosa pode diferenciá-lo de outros candidatos e demonstrar seu profissionalismo.
C. Acompanhamento e permanência conectada
É essencial manter um relacionamento com o recrutador após a entrevista. Um simples e-mail ou telefonema de acompanhamento pode lembrá-los de sua candidatura e demonstrar seu interesse na função. É importante não incomodar o recrutador ou parecer agressivo. Uma cutucada suave a cada duas semanas é o ideal.
O networking em plataformas de mídia social como o LinkedIn é uma excelente maneira de permanecer conectado com o recrutador ou gerente de contratação. Seguir a página da empresa e interagir com o conteúdo pode ajudá-lo a permanecer na memória. A divulgação ocasional para parabenizá-los pelos marcos da empresa ou pelos prêmios do setor pode ajudar muito na manutenção de um relacionamento positivo.
O acompanhamento após uma entrevista por telefone pode ser o fator diferenciador entre garantir a oferta de emprego e receber um e-mail de rejeição. Reserve um tempo para refletir, agradecer ao entrevistador e manter uma conexão. Ao fazer isso, você demonstra seu profissionalismo, interesse e vontade de receber feedback. Com essas dicas você estará um passo mais perto de conseguir o emprego dos seus sonhos.
Dicas para entrevistas por telefone para trabalhos remotos
Os trabalhos remotos estão se tornando mais populares do que nunca. À medida que as empresas e indústrias continuam a adotar o trabalho remoto, os candidatos a emprego devem aprender como navegar de forma eficaz no processo de entrevista por telefone.
A. Considerações específicas para trabalhos remotos ou de trabalho em casa
Durante uma entrevista por telefone para um trabalho remoto, é essencial ter em mente que o ambiente de trabalho é diferente de um escritório tradicional. Os gerentes de contratação buscam indivíduos autossuficientes, independentes e capazes de trabalhar de forma produtiva em um local remoto. Portanto, mostre suas habilidades em gerenciamento de tempo, autodisciplina e resolução de problemas.
Tenha uma conexão de Internet estável e confiável, pois as entrevistas por telefone podem ser realizadas por videochamadas. Entrevistas por telefone para trabalhos remotos também podem envolver a discussão de tecnologia, como ferramentas de gerenciamento de projetos ou plataformas de comunicação remota. Certifique-se de ter um bom conhecimento dessas ferramentas e plataformas e demonstre sua proficiência em usá-las.
B. Como demonstrar habilidades e experiência em trabalho remoto
Durante uma entrevista de emprego remota por telefone, certifique-se de mencionar sua experiência anterior com trabalho remoto. Fale sobre seus sucessos, como você superou desafios e o que aprendeu.
Também é essencial enfatizar suas habilidades de comunicação. Como o trabalho remoto requer comunicação constante, a capacidade de colaborar bem com outras pessoas, dar e receber feedback e fornecer atualizações é fundamental.
Outra habilidade valiosa que os gerentes de contratação procurarão é a capacidade de priorizar e gerenciar sua carga de trabalho de forma independente. Dê exemplos de como você é proativo e motivado ao equilibrar várias tarefas simultaneamente.
C. Erros comuns a evitar
Um erro comum que os candidatos a emprego cometem em entrevistas por telefone é parecer desinteressado ou despreparado. Como você não está se reunindo fisicamente com seu entrevistador, é fácil perder o foco ou parecer menos envolvido no processo. Lembre-se de falar com clareza e confiança.
Por fim, evite discutir as vantagens do trabalho, como deslocamento ou comodidades do escritório. Os trabalhos remotos oferecem vantagens diferentes dos ambientes de trabalho tradicionais e, em vez disso, é melhor focar em habilidades e experiências específicas do trabalho remoto.
