As entrevistas por telefone estão se tornando mais comuns no processo de contratação à medida que as organizações trabalham para agilizar seus processos de recrutamento. Este artigo tem como objetivo fornecer informações valiosas sobre 25 perguntas comuns em entrevistas por telefone e exemplos de respostas para ajudar os candidatos a emprego a se destacarem em suas entrevistas por telefone.
As entrevistas por telefone são normalmente a primeira etapa do processo de entrevista para muitos empregadores. Eles servem como uma forma de selecionar os candidatos antes das entrevistas presenciais e permitem que os recrutadores tenham uma noção melhor do histórico e das qualificações de um candidato antes de investir muito tempo e recursos para encontrá-los pessoalmente.
Importância da preparação para entrevistas por telefone
A preparação para uma entrevista por telefone é fundamental para o sucesso, pois muitas vezes é a oportunidade inicial para os candidatos a emprego causarem uma impressão duradoura. Ao eliminar distrações, criar um ambiente confortável e pesquisar antecipadamente a empresa e seus concorrentes, os candidatos a emprego podem demonstrar sua confiança e competência na área.
Perguntas comuns em entrevistas por telefone
Durante uma entrevista por telefone, o entrevistador fará uma série de perguntas para avaliar sua adequação para a função. Aqui estão cinco perguntas frequentes e alguns exemplos de respostas para ajudá-lo a se preparar.
A. Conte-me sobre você?
Essa pergunta pode ser assustadora, mas é importante lembrar que o entrevistador não quer ouvir a história de sua vida. Concentre-se em fornecer um resumo conciso de sua experiência e realizações profissionais. Comece explicando sua posição atual ou mais recente, descrevendo suas principais responsabilidades e sucessos. Em seguida, forneça uma breve visão geral de sua progressão na carreira e quaisquer qualificações relevantes.
Exemplo de resposta: “Sou gerente de marketing com 5 anos de experiência na indústria de tecnologia. Na minha função atual, lidero uma equipe responsável por desenvolver e executar campanhas de marketing integradas que resultaram em um aumento de 25% nas vendas. Antes disso, trabalhei em uma função semelhante em uma empresa de software, onde fiz parte de uma equipe que ganhou um prestigiado prêmio do setor por uma campanha de lançamento de produto.”
B. Quais são os seus pontos fortes e fracos?
Esta pergunta foi elaborada para avaliar seu autoconhecimento e sua capacidade de refletir sobre suas habilidades e áreas de desenvolvimento. Ao discutir seus pontos fortes, concentre-se naqueles que são mais relevantes para a função para a qual você está entrevistando. Ao discutir seus pontos fracos, certifique-se de apresentá-los de uma forma que demonstre vontade de aprender e crescer.
Exemplo de resposta: “Sou um pensador altamente organizado e estratégico, o que me ajudou a ter sucesso em funções anteriores. No entanto, às vezes tenho tendência a ficar atolado em detalhes e estou trabalhando para delegar mais à minha equipe para poder me concentrar no panorama geral.”
C. Por que você está interessado nesta função?
Certifique-se de ter pesquisado a empresa e a função antes de responder a esta pergunta. Destaque aspectos específicos do trabalho que lhe interessam, como oportunidades de crescimento ou a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores. Enfatize seu entusiasmo pela função e sua motivação para contribuir para o sucesso da empresa.
Exemplo de resposta: “Estou muito entusiasmado com esta função porque combina minha paixão por marketing com minha experiência na indústria de tecnologia. Estou particularmente impressionado com o compromisso da empresa com a inovação e com a sua forte reputação no mercado. Acredito que minhas habilidades e experiência me permitiriam dar uma contribuição valiosa para a equipe.”
D. Quais são suas expectativas salariais?
Essa pode ser uma pergunta difícil de responder, pois você não quer se arriscar a sair da disputa, mas também não quer subestimar suas habilidades e experiência. Faça sua pesquisa com antecedência para determinar a faixa salarial típica para a função e o setor e esteja preparado para fornecer uma faixa em vez de um número específico.
Exemplo de resposta: “Com base em minha pesquisa e experiência neste setor, procuro um salário na faixa de $X a $Y.
Perguntas técnicas da entrevista por telefone
Quando se trata de perguntas técnicas em entrevistas por telefone, você deve estar preparado para mostrar suas habilidades e conhecimentos técnicos. Aqui estão três perguntas que você deve esperar durante sua entrevista técnica por telefone:
A. Em quais habilidades técnicas você é proficiente?
Nesta questão, o entrevistador busca avaliar sua proficiência técnica. Para responder a essa pergunta, é crucial ser honesto e específico sobre as habilidades técnicas que você conhece. Prepare uma lista de suas habilidades técnicas e seja capaz de discuti-las detalhadamente.
Por exemplo, se você é proficiente em linguagens de programação como Python, C++ ou Java, seja capaz de identificar diferentes projetos em que trabalhou usando essas linguagens. Você também pode discutir quaisquer certificações ou cursos que tenha feito para melhorar sua proficiência nessas habilidades técnicas.
B. Você pode me explicar como abordaria uma tarefa técnica específica?
Nesta questão, o entrevistador não avalia apenas suas habilidades técnicas, mas também sua abordagem para a resolução de problemas. É essencial demonstrar sua capacidade de dividir a tarefa técnica em partes menores e gerenciáveis e como você lidaria com cada parte.
Por exemplo, se a tarefa técnica for desenvolver um site com design responsivo, você pode discutir a abordagem adotada desde a criação do wireframe até a codificação e implementação do design. Seja específico e detalhado em sua explicação.
C. Como você utilizou software ou ferramentas técnicas específicas em sua experiência de trabalho anterior?
Nesta questão, o entrevistador está interessado em entender como você aplicou suas habilidades técnicas em sua experiência profissional anterior. Ser capaz de discutir qualquer software ou ferramenta técnica que você usou e os projetos em que trabalhou usando essas ferramentas ou software.
Por exemplo, se você usou ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello ou Asana, poderá discutir como utilizou essas ferramentas para gerenciar projetos e colaborar com sua equipe. Seja específico sobre sua função e realizações dentro do projeto.
Estar bem preparado para sua entrevista técnica por telefone é crucial para mostrar sua proficiência técnica, habilidades de resolução de problemas e experiência profissional anterior. Pratique essas questões técnicas, seja específico e forneça respostas detalhadas para aumentar suas chances de sucesso na entrevista técnica por telefone.
Exemplos de respostas para perguntas de entrevistas por telefone
Ao se preparar para uma entrevista por telefone, é importante antecipar os tipos de perguntas que poderão ser feitas. Aqui estão alguns exemplos de perguntas comuns em entrevistas por telefone, juntamente com exemplos de respostas:
A. Exemplos de respostas para perguntas comuns em entrevistas por telefone
Fale sobre você. Resposta: “Bem, tenho experiência em vendas e trabalho na área há cinco anos. Sou um forte comunicador e gosto de construir relacionamentos com clientes. Fora do trabalho, adoro viajar e experimentar novos restaurantes.”
O que te interessou nesta função? Resposta: “Fiquei impressionado com a reputação da empresa em termos de inovação e compromisso em ajudar os clientes a atingirem seus objetivos. Esta posição está alinhada com minhas habilidades e experiência, e estou entusiasmado com a oportunidade de contribuir para a equipe.”
Quais são os seus pontos fortes? Resposta: “Eu diria que sou muito proativo e tomo iniciativa para fazer as coisas. Também tenho fortes habilidades de organização e atenção aos detalhes. Por fim, trabalho em equipe e gosto de colaborar com outras pessoas para atingir nossos objetivos.”
Quais são seus pontos fracos? Resposta: “Uma área em que estou trabalhando é falar em público. Costumo ficar nervoso quando faço apresentações e tenho tomado medidas para melhorar minhas habilidades nessa área, como praticar em frente ao espelho e fazer cursos de oratória.”
B. Exemplos de respostas para perguntas comportamentais de entrevistas por telefone
As perguntas comportamentais são elaboradas para avaliar como você lidou com situações no passado. Aqui estão alguns exemplos comuns, juntamente com exemplos de respostas:
Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com um cliente difícil. Resposta: “Certa vez, tive um cliente que estava muito insatisfeito com o produto que entregamos e ele falou muito sobre sua insatisfação. Ouvi atentamente as suas preocupações e assumi a responsabilidade pela situação. Trabalhei com nossa equipe para chegar a uma solução que atendesse às necessidades do cliente e superasse suas expectativas. No final, eles ficaram satisfeitos com o resultado e conseguimos manter seus negócios.”
Descreva uma situação em que você teve que trabalhar sob pressão. Resposta: “Quando eu estava trabalhando em um prazo apertado para um grande projeto, havia muitas peças móveis que precisavam ser montadas em um curto espaço de tempo. Criei um plano de projeto completo com objetivos e prazos claros e me comuniquei regularmente com minha equipe para garantir que estávamos no caminho certo. Apesar da pressão, conseguimos entregar o projeto com sucesso, dentro do prazo e do orçamento.”
C. Exemplos de respostas para perguntas técnicas da entrevista por telefone
As perguntas técnicas são elaboradas para avaliar seu conhecimento e habilidades em uma área específica. Aqui estão algumas perguntas técnicas comuns em entrevistas por telefone, junto com exemplos de respostas:
Quando se trata de entrevistas por telefone, é importante lembrar que são uma via de mão dupla. Além de o entrevistador fazer perguntas, é igualmente importante que você faça perguntas sobre a empresa e a função para a qual está se candidatando. Isso mostra ao entrevistador que você está realmente interessado no cargo e ajuda a entender se a empresa e a função são adequadas para você. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas durante uma entrevista por telefone.
A. Como é a cultura do local de trabalho?
Compreender a cultura do local de trabalho é importante porque pode afetar a satisfação e o desempenho geral no trabalho. Ao fazer essa pergunta durante uma entrevista por telefone, você pode obter informações sobre os valores da empresa, o estilo de trabalho e a dinâmica da equipe. Você também pode aprender sobre a abordagem da empresa para o desenvolvimento dos funcionários, como treinamento e oportunidades de progressão na carreira. Alguns exemplos de perguntas para ajudá-lo a compreender a cultura do local de trabalho podem incluir:
- Como você descreveria a cultura da empresa?
- Quais são os valores mais importantes pelos quais sua equipe vive?
- Como a empresa promove um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?
- Você pode me contar sobre algum evento ou tradição da empresa que promova o vínculo da equipe?
B. Quais são as principais responsabilidades desta função?
Perguntar sobre as principais responsabilidades da função pode ajudá-lo a determinar se ela está alinhada com seus objetivos e qualificações profissionais. Ao compreender as responsabilidades do dia a dia, você também poderá ter uma noção melhor de como pode contribuir para o sucesso da empresa. Algumas perguntas a serem feitas sobre a função incluem:
- Quais são as três principais prioridades para esta posição?
- Quais são alguns desafios que normalmente acompanham essa função?
- Você pode fornecer exemplos de projetos bem-sucedidos concluídos por funcionários anteriores nesta função?
- Como meu desempenho seria avaliado nesta posição?
C. Qual é a missão e os valores da empresa?
É importante conhecer a missão e os valores da empresa porque isso pode ajudá-lo a compreender melhor seus objetivos e prioridades. Também pode ajudá-lo a determinar se os valores deles estão alinhados com os seus. Algumas perguntas a serem feitas sobre a missão e os valores da empresa incluem:
- Você pode me contar sobre a declaração de missão da empresa?
- Quais são alguns dos valores fundamentais que impulsionam a cultura da empresa?
- Como a empresa retribui à comunidade?
- Você pode fornecer exemplos de como a empresa cumpriu sua missão e valores?
D. Você pode me contar mais sobre a equipe com a qual trabalharia?
Compreender a dinâmica da equipe é importante porque você trabalhará diariamente em estreita colaboração com seus colegas. Ao perguntar sobre a equipe, você pode compreender melhor sua formação e experiência, bem como como eles colaboram e se comunicam.
O que fazer e o que não fazer na entrevista por telefone
As entrevistas por telefone estão se tornando cada vez mais comuns no mercado de trabalho atual. Freqüentemente, são usados como uma entrevista preliminar antes que o empregador convide o candidato para uma entrevista pessoal. Nesta seção, discutiremos as melhores práticas para entrevistas por telefone e o que você deve evitar fazer durante elas.
A. Melhores práticas para entrevistas por telefone
Prepare-se para a entrevista. Pesquise a empresa, revise a descrição do cargo e faça uma lista de perguntas para fazer ao entrevistador.
Antes da entrevista, certifique-se de ter um ambiente tranquilo e sem distrações para atender a chamada. Certifique-se de desligar qualquer ruído de fundo ou outros dispositivos que possam causar interferência.
Vista-se adequadamente e sorria durante a ligação, mesmo que o entrevistador não possa vê-lo. Isso o ajudará a parecer confiante e amigável.
Fale de forma clara e profissional, enunciando suas palavras e evitando palavras de preenchimento (como “um” e “curtir”).
Seja conciso em suas respostas às perguntas do entrevistador, mas também forneça exemplos detalhados que demonstrem suas habilidades e experiência.
Envie um e-mail ou nota de agradecimento após a entrevista, agradecendo ao entrevistador pelo tempo dispensado e expressando seu interesse contínuo no cargo.
B. O que não fazer durante uma entrevista por telefone
Não se atrase para a ligação. Trate a entrevista por telefone da mesma forma que faria com uma entrevista pessoal e certifique-se de ligar na hora certa.
Não seja muito casual. Embora você possa não encontrar o entrevistador pessoalmente, é importante manter uma atitude profissional durante toda a ligação.
Não interrompa o entrevistador. Permita que terminem as perguntas antes de responder e evite falar sobre elas.
Não dê respostas de uma palavra. Embora seja importante ser conciso, forneça detalhes suficientes para demonstrar suas qualificações para o cargo.
Não se esqueça de ouvir. Preste atenção às perguntas do entrevistador e responda com atenção. É importante mostrar que você está engajado e interessado na vaga.
Não discuta salário ou benefícios durante a entrevista por telefone. É melhor guardá-lo para uma fase posterior do processo de entrevista.
Entrevistas por telefone podem ser uma ótima oportunidade para mostrar suas habilidades e experiência a potenciais empregadores. Seguindo essas práticas recomendadas e evitando esses erros comuns, você pode aumentar suas chances de conseguir o emprego.
